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• 商品出貨時會以簡訊或MAIL通知立約顧客，若因個人因素導致商品被退件，客人需自付第二次以上的郵寄費用。
• 商品完成後超過3個月未取貨、無法送達，或無法依訂單記載之聯繫方式聯絡立約顧客時，本公司得解除契約並酌收本次交易總價金20%金額之違約金。
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璞琳夢鑽石股份有限公司(以下簡稱「本公司」，為善盡保護顧客權益之責，對於本公司於業務推展之際所取得的一切顧客個人資訊，會嚴格遵從下列規範。

1. 關於個人資料之取得

（1）基於特定情形，如顧客參與購買本公司商品、服務、請求報價、各種詢問、商業促銷或活動期間，所填寫之個人資料卡、申請書、各類問卷調查表單時，本公司得以依此取得顧客個人資料。

（2）本公司對於取得的顧客個人資料，將盡最大善良管理人的注意義務，依照法令規範進行個人資訊檢視、修改或刪除等相關作業。

※「個人資料」泛指：將顧客姓名(法人名稱)、年齡、出生年月日、電話號碼、電子郵件信箱、住址、任職公司行號、信用卡卡號、銀行帳號等資料，其中任二項或二項以上組合，即能明確指出顧客個人的資料。但要注意的是，若其中的一項資料內容，即能明確指出顧客個人，也可定義為個人資料。

2. 關於已取得個人資料之利用

（1）本公司所取得的顧客個人資料，將主要用於下列目的；若要將資料用於下方所羅列的範圍之外，必須事前告知顧客使用目的，並徵詢顧客同意後才可再行動作。

1. 回答顧客所提出的各類詢問‧資料索取
2. 本公司為提昇服務品質所作的問卷調查
3. 參加活動‧研討會時的資料
4. 申請電子報、以及電子報的發信
5. 各種會員機制服務的登錄確認、以及服務提供
6. 參加各類抽獎活動‧試用活動的中獎通知，以及贈品寄發
7. 事前取得顧客同意後，將資料以照片或影像方式，揭露於雜誌或其他宣傳媒體
8. 本公司招募員工時，用來判斷合適性及人事通知
9. 用於非指定顧客個人時的通用統計資料

（2）除了上述事項，若已取得顧客事前同意，本公司得以將顧客資料提供給合作的飯店、結婚會場、餐廳、婚紗禮服店、結婚會場規劃公司、婚禮代辦公司、結婚禮品百貨店、婚紗寫真店、旅行社、護膚沙龍、花店、美容店等與新娘服務相關的行業，並寄送各類活動資訊給顧客知曉。當然，顧客有權利隨時提出中止此服務之要求。

（3）在運用顧客個人資料之時，若本隱私權聲明與本公司營運之官方網站規章相互牴觸，將以本公司營運之官方網站規章為優先適用標準。

3. 與第三者共用顧客之個人資料

（1）本公司取得的顧客個人情報，原則上若未經顧客個人同意，不可揭露告知第三者。但是，為達成顧客個人所明示的目的，或是為提供全面的婚禮規劃資訊給顧客，本公司與多家設有合作夥伴關係的協力廠商(以下簡稱「協力廠商」)會共同運用顧客個人資訊，以提供完整服務給顧客。
另外，若顧客所主動提出的諮詢事項，經本公司判斷此資訊應直接詢問相關協力廠商，本公司未再次明確提示，可直接與對應的協力廠商共有顧客個人資訊。

（2）當法律或檢警司法機關等公權力單位要求公開個人資料時，不侷限上述規定，本公司將配合司法機關執行。

4. 關於委託時的情報處理

為達成顧客個人所明示的目的，本公司在取得顧客資料時，可能會有因業務需要，未再次明確提示，將顧客個人資料應用於顧客所明示的正當範圍內，並產生必須委託外部第三人進行資料處理之事宜。在此情形下，本公司有義務跟委託的外部公司訂立嚴格保密協議，完整規範外部委託公司不得將顧客資料洩漏或轉提供他人，並約定本公司應善盡監督管理之責，盡善良管理人之義務保護顧客個人資料不被任意轉為他用、公開。

5. 員工教育

本公司為落實全體從業人員了解顧客個人資訊的重要性，會定期針對員工、全體從業人員(含兼職人員、派遣人員)進行員工在職訓練。

6. 關於個人資料的修改與刪除

（1）在寄送公司活動資訊方面，若顧客主動提出中止寄送資訊的要求，本公司應立即回應顧客要求。
（2）若顧客提出對本公司已擁有的個人資料為詢問、修正或刪除等要求，在合理範圍內，本公司會給予正面回覆。

7. 法令遵守

本公司對於顧客個人資訊的運用，絕對遵循相關法令及規範條例；對於上述所有規定事項，本公司也將定期進行檢視、修正。

8. 關於Cookie

Cookie是將顧客瀏覽網站時的瀏覽紀錄或輸入內容等資訊，以檔案形式保存於顧客端電腦中的一種機制。當顧客下次進入相同網頁時，網站管理者便可利用Cookie資訊識別顧客身分，並得依此變更網頁顯示內容。本公司為提供更加優質之服務亦採用Cookie機制，其中並無包含任何得以識別特定顧客身分之資訊。

本公司利用Cookie之目的如下：

• 當顧客登入驗證服務時，參考已儲存之顧客註冊資料，為顧客分別提供個人化之服務等，以期改善網站之便利性與服務品質。
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