關於商品
可以告訴我關於商品購物保證的內容嗎?
清潔保養
永久免費
婚戒
- 尺寸修改(需時約三週):限正負3號內,終身免費(部分款式除外)。
- 尺寸交換:無法修改戒圍之款式,終身免費乙次;第2次起,每次收費4000元。
- 特殊戒圍:尺寸修改若超出正常戒圍(#3~#20),則需收取特殊戒圍費用(另行報價,購買三年內仍須收費。),戒圍1、2號無法製作。
※請詳閱以下注意事項:
- 尺寸修改或尺寸交換,皆需以最初購買時所測量之手指為基準,不可變換手指修改。
- 商品若因人為因素破壞,則不適用上述免費之售後服務。
- 部分商品不適用上述服務。
- 商品如有轉讓的情況,或曾經透過I-PRIMO以外的任何途徑維修,恕不提供售後服務。
- 保卡若遺失,保固內容將以本公司現行售後服務內容為主,保固期間則以初次交付商品日起算。
- 上述售後服務內容僅適用於台灣,在海外不適用免費售後服務,海外售後服務內容請查詢該國I-PRIMO官方網站。
此外,I-PRIMO免費提供出借戒圍圈服務,廣獲顧客好評,敬請多加利用。
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鑽飾
- 維修:一年內免費(超過一年後逐項酌收NT$2,000)
※請詳閱以下注意事項:
- 因人為使用不當而造成的破損傷害,將酌收維修費用。
- 若細部配件有遺失或損毀情形,可能會有無法維修的情況發生。
- 唯愛密語鑽鍊的英文字母墜飾屬客製商品,恕不列入售後服務維修項目中,請特別留意。
※其他注意事項:
- 依個人體質不同,可能會產生皮膚紅癢,發炎的反應。當身體感覺不適時,請立即取下飾品並尋求專業醫師建議。
- 從事勞動工作或運動,以及就寢或照顧嬰兒時,因可能發生危險,請事前先取下飾品。
- 在三溫暖等高溫場所環境或滑雪場等寒冷地帶配戴耳環等飾品,有可能引起燙傷、凍傷,因此請暫停配戴。
- 保卡若遺失,保固內容將以本公司現行售後服務內容為主。
- 上述售後服務內容僅適用於台灣,在海外不適用免費售後服務,海外售後服務內容請查詢該國I-PRIMO官方網站。
購買訂婚鑽戒時,會附上鑽石鑑定書嗎?
I-PRIMO對鑽石品質嚴格要求,附上具備受國際廣泛使用、最具公信力的GIA鑑定書(限0.3ct 以上),
另有日本中央寶石研究所最具嚴格標準的鑑定書。(限0.25ct 以上)
※部分系列商品不在此規範,詳情請洽店鋪服務人員。
Baby Ring商品可以享有刻字服務嗎?
I-PRIMO的Baby Ring商品提供免費刻字服務。
可在附贈的銀牌上刻印寶寶的名字縮寫或出生日。
關於刻字內容請點擊此處。
戒指內側可以鑲嵌鑽石嗎?
I-PRIMO提供「PROMISE DIAMOND(心諾彩鑽)」服務,顧客將能夠在戒指內側鑲嵌彩鑽。
彩鑽共有8種象徵不同涵義的顏色,倆人可以從中選擇相同顏色的彩鑽配戴,也可以想著對方選擇適合的顏色並交換配戴,傳遞彼此無盡的情意。讓這份倆人專屬的真心諾言,在彼此的左手無名指上閃耀著永恆的光彩。
關於心諾彩鑽請點擊此處。
我不清楚自己的戒圍,我該怎麼做?
若您不清楚自己的戒圍,我們將免費出借戒圍圈供您使用。測量實際指圍時,請使用戒圍圈測量;借用戒圍圈請點擊此處。
我該如何挑選款式呢?
I-PRIMO網路平台內所刊載的戒指,皆為日本設計師所精心挑選的商品。
一邊想著對方,一邊挑選出最適合對方佩戴的戒指,如此的款式將是您婚戒的最佳選擇。歡迎隨時透過電子郵件提出問題。提出問題請點擊此處。
想請問紀念鑽飾所使用的材質?
I-PRIMO紀念鑽飾大部分款式均提供18K白金、18K黃金、18K玫瑰金三種材質可供選擇,您可於商品介紹頁面透過切換左側預覽圖片鑑賞。
為何婚戒要戴在左手無名指上?
這是起源於古代埃及人的信仰,傳說左手無名指與心臟相連,裡頭流著愛的血液。大家相信把戒指戴在左手無名指上,能將彼此的愛戀傳達至心裡。